Fantasztikus megtakarításokra tehetnek szert az ügyes magyarok 2025-ben: mindössze ennyit kell tenniük! - Pénzcentrum

A lakásbiztosítással rendelkező ügyfelek 60%-a már hallott a lakáskampányról, és közülük minden harmadik személy élt is a lehetőséggel a tavalyi év során. Érdekesség, hogy a váltók jelentős része hajlandó volt díjemelésre is, hogy frissítse otthonára vonatkozó biztosítási szerződését. Ezzel szemben a biztosítással rendelkező emberek csupán alig több mint fele véli úgy, hogy a biztosítási összeg elegendő lenne ingatlanuk helyreállítási költségeinek fedezésére egy esetleges káresemény után. Ez azt jelzi, hogy sokak számára érdemes lehet átgondolniuk és felülvizsgálniuk biztosításaikat.

A Groupama Biztosító és az OTP Bank megbízásából készült reprezentatív kutatás eredményei arra mutatnak rá, hogy bár a piacon számos akciós ajánlat található, a lakásbiztosítások választásakor a legtöbben az ár-érték arányt tartják a legfontosabb szempontnak.

A legfrissebb országos kutatás, amely 1000 embert kérdezett meg, arra világít rá, hogy a magyar lakosság kétharmada rendelkezik lakásbiztosítással. A válaszadók többsége általában elégedett a biztosítási fedezetekkel, a biztosítási összeggel és a díjak mértékével. Ugyanakkor érdemes megjegyezni, hogy minden ötödik tulajdonos úgy érzi, lakása biztosítása alacsonyabb értékű, mint amire valójában szüksége lenne. Ez a tényező némileg árnyalja az általános elégedettséget.

A megfelelő fedezet kiválasztása kiemelkedően fontos szempont, még akkor is, ha ezért magasabb díjat kell fizetni. Ezt alátámasztja, hogy a tavaly biztosítást váltó ügyfelek körében szinte azonos arányban voltak, akiknek csökkent (31%) és akiknek nőtt (28%) a biztosítási díja. A megkérdezettek 75 százaléka megerősítette, hogy a kedvező árú új lakásbiztosítási szerződés fontos tényező döntésük során. Ez az arány figyelembe véve más termékeket és szolgáltatásokat – például az élelmiszerek esetében 87%-ot, a mobiltelefon-előfizetéseknél pedig 81%-ot – azt mutatja, hogy a biztosítási ajánlatok terén az ügyfelek nem feltétlenül a legolcsóbb megoldásokat keresik.

Az idei felmérés érdekes eredményekkel szolgált a lakásbiztosítások választásának szempontjairól. Kiderült, hogy a válaszadók számára a legfontosabb tényezők közé tartozik az egyszerű kárügyintézés (84%), amely a gyors és zökkenőmentes folyamatot ígéri. Ezen kívül a kockázatok széles körű lefedése (80%) és a fedezeti összeg nagysága (80%) is kiemelt jelentőséggel bír. Érdekes módon, a kedvező díjak szintén ugyanakkora súllyal bírnak (84%), tehát az ár és a szolgáltatás minősége egyaránt döntő szerepet játszik a választásban. Ezzel szemben az olyan promóciók, mint az új szerződésekhez járó ajándékok, a válaszadók szerint viszonylag alacsony prioritásúak (59%), ami azt jelzi, hogy a tényleges tartalom és védelem sokkal fontosabb a biztosítások esetében.

Ennek kapcsán érdemes megjegyezni, hogy amíg a tavalyi hasonló kutatásban 69 százalék válaszolt úgy, hogy elégedett biztosítójának ügyintézésével, addig ez a szám idén 59 százalékra csökkent. Erre magyarázat lehet az is, hogy aki csak egy-egy akciós ajánlat miatt váltott társaságot, ma már lehet, hogy kevésbé elégedett a korábbi döntésével.

Nagyon örülünk annak, hogy a tavalyi kampány során a lakásbiztosítással rendelkezők több mint 10 százaléka átnézte és aktualizálta szerződését, ez jelentősen meghaladta a várakozásokat. Talán a kampány hatásának is köszönhetően, sokan az aktuális akciók, kedvezmények alapján hozzák meg döntésüket, ami később, akár pont egy káresemény kapcsán okozhat csalódást. A hiányzó fedezetek, az alacsony limitek és biztosítási összegek mellett akár a vállalt önrész miatt is sokaknak fájhat a feje egy káresemény rendezésénél, míg a hűségidő vállalása korlátozza a mozgásteret elégedetlenség esetén. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításhoz hasonlóan sokan azzal is szembesülhetnek, hogy az akciós időszakot követően vagy a szerződéskötés utáni második évben már jelentősen emelkedhet a díjuk. A feltételek hosszúak és bonyolultak, ezért átnézésükben, értelmezésükben érdemes szakértő segítségét kérni

- hívta fel a figyelmet Szobonya László, a Groupama Biztosító lakossági nem-életbiztosítás termékmenedzsment vezetője.

A kutatás során a résztvevők válaszai azt mutatták, hogy a nem váltó felhasználók között minden tizedik embert a hűségszerződés gátolt meg a váltásban. Sokan attól tartottak, hogy a szerződés miatt akár visszamenőleg is anyagi hátrány érheti őket.

A Groupama Biztosító ezért döntött úgy, hogy a 2025-ös kampány kezdetére díjstruktúráját letisztultabbá és könnyebben érthetővé alakítja. Az ügyfelek által igényelt rugalmasság érdekében eltávolítja a hűségidőt, mindezt úgy, hogy minden ügyfél élvezheti a korábban ennek vállalásáért járó kedvezményeket.

Az utóbbi időszak inflációval terhelt környezete miatt elengedhetetlen, hogy alaposan felülvizsgáljuk a 2-3 évnél régebbi szerződéseinket. Érdemes azonban hangsúlyozni, hogy a meglévő szerződések módosítása bármikor lehetséges ugyanannál a biztosítónál, így nem szükséges ezt a folyamatot a forgalmas időszakokra időzíteni.

Az idei kampány során várakozások szerint a biztosítók felé történő megkeresések száma legalább olyan magas lesz, mint tavaly. A lakosság egyre inkább informált és tudatos a lakásbiztosítások terén, ami hozzájárulhat a kereslet fokozódásához. Az alkuszok aktivitása is felerősödhet, emellett a márciusban lejáró szerződések aránya is jelentős növekedésnek indul.

A Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítások (MFO) további térnyerésére is számítani lehet, a Groupama Biztosítónál az MFO szerződések részaránya az elmúlt időszakban 6 százalékról 9 százalékra nőtt a lakásbiztosítási szerződéskötésekben. Tavaly egyébként a szerződések 70-80%-át személyesen kötötték újra. Látva azt, hogy a márciusi időszak milyen megnövekedett ügyfélforgalmat generált tavaly tavasszal, a Groupama Biztosító a márciusi kampány során hosszabbított és hétvégi nyitvatartást vezet be számos fiókjában.